Demande de consignes
Tu indiques le modèle, la panne, ton email et ton numéro. On confirme si l’envoi est adapté.
Réparation smartphone par colis
Envoyer ton téléphone en réparation chez Dr Phone Mons
Tu n’es pas à Mons ou tu ne peux pas te déplacer ? Demande les consignes d’envoi, puis envoie ton smartphone uniquement après validation. Diagnostic, devis avant réparation et retour organisé après intervention.
Devis validé avant réparation
Retour organisé après paiement
iPhone, Samsung et autres marques
Suivi par téléphone ou email
Comment ça fonctionne
Validation avant colis
On t’envoie les informations utiles avant expédition : quoi mettre dans le colis, comment protéger l’appareil et comment suivre la demande.
Réception et diagnostic
À réception, l’appareil est contrôlé. Si la panne est différente, on te prévient avant toute intervention.
Devis à valider
La réparation démarre seulement après ton accord. Pas de mauvaise surprise.
Réparation et tests
Écran, batterie, connecteur, caméra ou diagnostic : l’appareil est testé avant retour.
Retour organisé
Le retour est organisé après paiement, avec les informations de suivi disponibles selon le transporteur.
Réparations possibles par envoi
Les demandes les plus adaptées à l’envoi sont les écrans cassés, batteries faibles, connecteurs de charge, caméras, haut-parleurs, micros et diagnostics de panne.
Pour l’oxydation, une carte mère ou une panne complexe, l’envoi peut être possible mais le diagnostic est indispensable avant devis final.
Suivi clair à chaque étape
Tu es informé à chaque moment important : réception du colis, diagnostic, devis, accord, réparation puis retour.
Le devis est confirmé avant réparation. Aucune intervention n’est lancée sans ton accord.
Exemple de réparation
Avant
Appareil reçu avec écran endommagé, diagnostic et contrôle avant intervention.
Après
Écran remplacé, appareil testé et prêt pour restitution ou retour.
Demander les consignes d’envoi
Complète les informations obligatoires. Le message reste optionnel, mais il aide à comprendre la panne avant l’envoi.
Pages par envoi
Réparation iPhone par envoiRéparation Samsung par envoiÉcran iPhone par envoiBatterie iPhone par envoiConnecteur de charge par envoiPannes fréquentes
Téléphone ne charge plusTéléphone ne s’allume plusTéléphone oxydéDiagnostic téléphoneQuestion fréquente
Pourquoi demander les consignes avant l’envoi ?
Parce que certains appareils ne doivent pas être envoyés, certaines pannes nécessitent des informations précises, et le colis doit être préparé correctement.